Termen de executie si livrare:
Decoratiuni de orice
dimensiuni: intre 2 ore si 2 zile lucratoare
Porti cu dimensiuni
10 zile lucratoare;
*
Perioada de livrare se poate modifica in functie de volumul de comenzi din
perioada in care se plaseaza comanda. Insa, dupa plasare va vom contacta telefonic si vom spune termenul exact.
Livrare:
- firma transport colet
paletat “PALEX”;
- transport cu masinile
noastre.
Pret transport oriunde in
tara:
- GRATUIT pentru decoratiuni
- intre 300 si 500 de lei
pentru porti
Modalitati
de plata
Prin ordin de plata in
contul firmei noastre cu factura primita de la noi.
Produse
deteriorate sau non-conforme cu comanda, la livrare
In caz de livrare a unui
produs deteriorat sau non-conform cu comanda, clientul are posibilitatea de a
refuza livrarea si de a preciza acest lucru pe documentul de transport al
livratorului. Prin urmare, clientul va verifica conformitatea produselor
livrate si va informa serviciul hotline al societatii ZAINEA COM SRL,
prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata cu aviz de receptie adresata
societatii ZAINEA COM SRL, Aleea Industriei nr.5, Buzau. ZAINEA COM SRL
se angajeaza sa preia pe banii sai produsele deteriorate sau non-conforme cu
comanda si sa re-expedieze in cel mai scurt timp produse conforme.
Pierderile de colete
Daca in termen de 10 zile
dupa procesarea comenzii de catre ZAINEA
COM SRL livrarea nu a fost
facuta, clientul trebuie sa informeze prin telefon, fax sau e-mail serviciul
hotline al SC ZAINEA COM SRL. SC ZAINEA
COM SRL va adresa o reclamatie
livratorului pentru a afla motivul intarzierii livrarii.
Pot fi mai multe cauze :
• livratorul nu gaseste
adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii ZAINEA COM SRL
va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat in
48-72 de ore.
• coletul nu este de gasit
sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o
ancheta care poate sa dureze pana la 10 zile ; in consecinta, daca coletul este
gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat
pierdut atunci ZAINEA COM SRL va face o noua livrare sau va rambursa
comanda, in functie de dorinta clientului.